Avant de toucher au prélèvement, faites le point sur votre contrat Canal+. Notez la date d’échéance, les conditions générales et toute hausse de tarif récente dans votre espace client.
| Étape | Description | Délai/Coût |
|---|---|---|
| 1. Résiliation | Contactez Canal+ (téléphone, en ligne ou LRAR). Précisez motif et date d’effet. | Préavis 30 jours pour contrats engagés, gratuit |
| 2. Confirmation | Demandez confirmation écrite de résiliation et révocation SEPA. | – |
| 3. Révocation bancaire | Révoquez le mandat via l’app ou site de votre banque (onglet Prélèvements/Mandats). | Immédiat, gratuit |
| 4. Suivi | Vérifiez absence de prélèvement indû, conservez tous les échanges. | – |
Risques si vous bloquez le prélèvement sans résilier ?
Un simple blocage via la banque n’annule pas le contrat. Canal+ considère que vous restez engagé, et la dette s’accumule jusqu’à la résiliation officielle.
Vous recevez alors des relances, puis un recouvrement, parfois par huissier. Votre accès aux chaînes sera coupé, mais les mensualités continuent à courir !
Pour éviter cela, résiliez toujours d’abord auprès de Canal+, puis révoquez le mandat pour être tranquille.
Procédure étape par étape pour résilier et bloquer le prélèvement Canal+
Commencez par vous connecter à votre espace client Canal+ pour retrouver le numéro de contrat et vérifier votre situation (échéance, options actives, justificatifs).
Contactez le service client par téléphone au 0 805 807 100 ou via l’espace en ligne. Pour plus de sécurité, envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse officielle Canal+ Service Résiliation TSA 86712, 95905 Cergy Pontoise Cedex 9.
Indiquez vos informations complètes, la date de résiliation souhaitée, et demandez la révocation du mandat SEPA. Joignez un justificatif si nécessaire (hausse tarifaire, déménagement, etc.).
La confirmation écrite de Canal+ est essentielle. Conservez-la précieusement, ainsi que l’accusé de réception. Ce sont vos pièces maîtresses en cas de litige.
Révoquez ensuite le mandat SEPA depuis votre espace bancaire (application mobile ou site web). Cherchez la section Prélèvements/Mandats, retrouvez Canal+ ou la référence unique de mandat (RUM), puis cliquez sur « Révoquer ».
Si Canal+ prélève malgré la résiliation, demandez un remboursement immédiat à votre banque : elle doit vous recréditer sous 8 semaines pour un prélèvement autorisé, ou 13 mois pour un prélèvement non autorisé après résiliation !
Gardez tous les courriels, captures d’écran et accusés de réception. Si Canal+ continue de réclamer des sommes après résiliation, répondez systématiquement par courrier recommandé avec vos preuves.
N’hésitez pas à saisir SignalConso (plateforme officielle) si la situation bloque. Beaucoup d’abonnés témoignent de résultats rapides après signalement.
Combien coûtent les offres Canal+ en 2026 ?
Les tarifs varient selon l’engagement, le contenu inclus et l’âge de l’abonné. Les formules de base démarrent autour de 15,99 € par mois pour une chaîne, et montent jusqu’à 75,99 € pour le pack « La Totale » tout compris (ciné, sport, plateformes SVOD).
Les offres sans engagement coûtent en moyenne entre 19,99 € et 34,99 €, selon les promotions du moment. Les jeunes de moins de 26 ans bénéficient souvent des meilleurs tarifs (19,99 € pour les bundles complets).
Face à la concurrence Netflix, Disney+ ou Prime Video (entre 6 et 18 €), Canal+ reste plus cher mais vise les amateurs de sport et de cinéma récent. Les bundles avec FAI peuvent simplifier la gestion et la résiliation.
Quelles alternatives pour éviter les mauvaises surprises ?
Privilégiez à l’avenir les offres sans engagement ou les packs groupés via votre fournisseur d’accès internet. Ces formules sont plus simples à résilier et évitent les engagements longs ou les hausses de prix imprévues.
En cas de litige persistant, faites valoir vos droits auprès de la Médiation des communications électroniques, de la DGCCRF, ou du tribunal de proximité. Mais dans la majorité des cas, un signalement sur SignalConso débloque la situation.
Spécificités régionales et cas particuliers
Pour les abonnés d’outre-mer (Canal+ Caraïbes, Réunion…), l’adresse de résiliation et le service client diffèrent. Pensez à joindre un justificatif si vous déménagez entre la métropole et un DOM.
Les expatriés longue durée (travail, études) peuvent invoquer ce motif pour une résiliation anticipée sans frais, sur présentation d’un certificat d’employeur ou de résidence.
Le délai de rétractation reste de 14 jours pour toute souscription à distance. N’attendez pas la dernière minute pour agir !
FAQ
Peut-on bloquer un prélèvement Canal+ directement depuis sa banque ?
Oui, vous pouvez révoquer le mandat SEPA ou faire opposition à un débit depuis votre espace bancaire. Mais sans résiliation officielle auprès de Canal+, vous restez redevable des sommes dues et encourez des relances.
Combien de temps faut-il pour que la résiliation Canal+ soit effective ?
Comptez un préavis de 30 jours pour un contrat avec engagement. Pour une offre sans engagement, la résiliation peut intervenir sous quelques jours après confirmation écrite.
Que faire si Canal+ continue de prélever après résiliation ?
Demandez un remboursement à votre banque dans les 8 semaines (si prélèvement autorisé) ou jusqu’à 13 mois (si prélèvement non autorisé après résiliation). Fournissez les preuves de résiliation à votre conseiller bancaire.
La résiliation Canal+ entraîne-t-elle des frais ?
Il n’y a pas de frais de résiliation spécifiques chez Canal+. Vous devez régler les mensualités jusqu’à la fin du contrat ou du préavis, sauf motif légitime accepté ou mauvaise information de Canal+.